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고객센터
운영시간 연중무휴 11:00 – 18:30 · 순차적으로 답변드립니다.
※ 이메일 문의는 받지 않습니다. 전화·카카오톡·인스타그램 DM으로 연락해 주세요.
자주 묻는 질문
Q.주문은 어떻게 하나요?
전화, 카카오톡 상담 또는 인스타그램 DM으로 1:1 상담 후 주문을 받고 있습니다. 원하시는 제품명과 함께 문의 주시면 사이즈·옵션 상담을 도와드립니다.
Q.사이즈를 모르는데 주문할 수 있나요?
네. 상담 시 측정 방법을 안내해드리며, 매장 방문 시 직접 측정해드립니다.
Q.제작 기간은 얼마나 걸리나요?
재고가 있는 제품은 매장 방문 시 현장에서 바로 구매하실 수 있습니다. 주문 제작의 경우 약 3~4주 정도 소요됩니다.
Q.교환·환불 규정이 어떻게 되나요?
단순 변심은 수령 후 7일 이내 미착용 상태에 한해 가능합니다. 각인·사이즈 맞춤 등 주문 제작 상품은 교환·환불이 어렵습니다. 제품 하자는 기간과 무관하게 책임지고 처리해드립니다.
Q.A/S는 어떻게 받나요?
구매 제품은 클리닝·광택 무상, 수리는 상태에 따라 안내해드립니다. 카카오톡 상담으로 사진과 함께 문의 주시면 빠르게 안내해드립니다.
Q.제품 보증서가 제공되나요?
네. 모든 제품에 소재·중량이 기재된 보증서가 함께 제공됩니다.